ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Настоящая Политика обработки персональных данных, далее — Политика, определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта www.pepilota.ru, покупателей интернет-магазина PEPILOTA и иных лиц, взаимодействующих с Оператором через сайт, формы обратной связи, электронную почту, телефон, мессенджеры и иные каналы связи.
Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Используя сайт www.pepilota.ru, оформляя заказ, направляя обращение или предоставляя свои персональные данные через формы сайта, пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой.
1. Оператор персональных данных1.1. Оператором персональных данных является:
Индивидуальный предприниматель: Александров Александр Игоревич
ОГРНИП: 321774600028050
ИНН: 504401763508
Адрес: 124365, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1803
Email: info@pepilota.ru
Телефон: +7 (930) 997-48-19
Сайт: www.pepilota.ru
1.2. Оператор самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.
2. Основные понятия2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Пользователь — лицо, использующее сайт www.pepilota.ru.
2.3. Покупатель — пользователь, оформляющий или оформивший заказ на сайте www.pepilota.ru.
2.4. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.5. Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу www.pepilota.ru.
3. Категории субъектов персональных данных3.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- пользователей сайта;
- покупателей интернет-магазина;
- получателей заказов;
- лиц, направляющих обращения через формы сайта, электронную почту, телефон, мессенджеры или иные каналы связи;
- лиц, давших отдельное согласие на получение рекламных и информационных сообщений.
4. Категории обрабатываемых персональных данных4.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
- фамилия, имя;
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки заказа;
- сведения о заказе: номер заказа, состав заказа, дата оформления, стоимость, способ доставки, способ оплаты;
- сведения об оплате: сумма платежа, дата платежа, статус платежа, идентификатор платежа, без получения Оператором полных реквизитов банковской карты;
- сведения, содержащиеся в обращениях, сообщениях, претензиях, заявлениях и иной переписке с Оператором;
- технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода на сайт, просмотренных страницах и действиях на сайте.
4.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные.
4.4. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователей. Оплата заказов осуществляется через платежные сервисы, банки или иные платежные системы.
5. Цели обработки персональных данных5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- оформление, подтверждение и исполнение заказов;
- продажа и доставка товаров PEPILOTA;
- связь с пользователем или покупателем по вопросам оформления, оплаты, доставки, возврата, обмена и исполнения заказа;
- направление сервисных уведомлений, связанных с заказом;
- обработка обращений, заявлений, возвратов, обменов, претензий и иных запросов;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации, включая требования бухгалтерского, налогового, гражданского законодательства и законодательства о защите прав потребителей;
- обеспечение работы сайта www.pepilota.ru;
- улучшение качества обслуживания и пользовательского опыта;
- анализ работы сайта, статистика посещаемости, исследование интереса пользователей к товарам и разделам сайта;
- предотвращение мошеннических действий и обеспечение безопасности сайта;
- направление рекламных и маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия пользователя.
5.3. Сервисные сообщения, связанные с оформлением, оплатой, доставкой, возвратом или исполнением заказа, не являются рекламной рассылкой и направляются в целях исполнения заказа.
6. Правовые основания обработки персональных данных6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон РФ «О защите прав потребителей»;
- Налоговый кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон «О бухгалтерском учете»;
- публичная оферта, размещенная на сайте www.pepilota.ru;
- согласие пользователя на обработку персональных данных;
- согласие пользователя на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие было предоставлено.
7. Порядок и условия обработки персональных данных7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление, изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление, доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
7.4. Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
8. Передача персональных данных третьим лицам8.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам, если такая передача необходима для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, или предусмотрена законодательством Российской Федерации.
8.2. Персональные данные могут передаваться следующим категориям третьих лиц:
- службам доставки и транспортным компаниям;
- платежным сервисам, банкам и платежным агентам;
- операторам связи и сервисам уведомлений;
- сервисам хостинга, администрирования сайта и технической поддержки;
- CRM-системам и иным информационным системам, используемым Оператором;
- сервисам веб-аналитики;
- бухгалтерским, юридическим и иным консультантам Оператора;
- государственным органам и иным лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.4. Лица, получающие персональные данные, обязаны обеспечивать их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9. Cookies и веб-аналитика9.1. Сайт www.pepilota.ru может использовать cookies и аналогичные технологии.
9.2. Cookies могут использоваться для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости сайта;
- улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
- оценки эффективности рекламных и информационных материалов.
9.4. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику или иные аналогичные сервисы. Такие сервисы могут собирать технические данные о действиях пользователей на сайте.
9.5. Использование cookies и сервисов аналитики осуществляется в соответствии с настоящей Политикой и применимым законодательством Российской Федерации.
10. Сроки обработки и хранения персональных данных10.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
10.2. Персональные данные, связанные с оформлением и исполнением заказа, могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения договора, обработки возвратов, претензий, гарантийных обращений, а также в течение сроков, установленных бухгалтерским, налоговым и иным законодательством Российской Федерации.
10.3. Персональные данные, обрабатываемые для рекламных и маркетинговых рассылок, обрабатываются до отзыва пользователем соответствующего согласия.
10.4. После достижения целей обработки или отзыва согласия персональные данные подлежат уничтожению, обезличиванию или блокированию, если у Оператора отсутствуют законные основания для продолжения их обработки.
11. Права субъекта персональных данных11.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- отозвать согласие на получение рекламных и информационных сообщений;
- требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Порядок обращения к Оператору12.1. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться к Оператору:
Email: info@pepilota.ru
Телефон: +7 (930) 997-48-19
Почтовый адрес: 124365, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1803
12.2. Для отзыва согласия на обработку персональных данных пользователь может направить заявление на электронную почту info@pepilota.ru или по почтовому адресу Оператора.
12.3. Для отказа от рекламных и маркетинговых сообщений пользователь может воспользоваться способом отказа, указанным в соответствующем сообщении, либо направить обращение на электронную почту info@pepilota.ru.
12.4. При отзыве согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, предусмотренный законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
13. Меры по защите персональных данных13.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- использование паролей и средств разграничения доступа;
- контроль доступа к информационным системам;
- резервное копирование данных;
- антивирусная защита;
- использование защищенных каналов передачи данных, если это технически доступно;
- контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным.
14. Изменение Политики14.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.
14.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте www.pepilota.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
14.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте www.pepilota.ru.
14.4. Пользователю рекомендуется периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.
15. Заключительные положения15.1. К настоящей Политике и отношениям, возникающим в связи с обработкой персональных данных, применяется право Российской Федерации.
15.2. Все вопросы и обращения, связанные с настоящей Политикой, направляются Оператору по следующим контактам:
Email: info@pepilota.ru
Телефон: +7 (930) 997-48-19
Адрес: 124365, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1803
